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      1. “秘境”郵路 直抵人心

        中國郵政報西藏記者 李峰 通訊員 格桑措姆 旺姆2023-10-12來源:中國郵政報

          前段時間,一段“快遞進藏有多難”的短視頻火遍全網:在西藏自治區林芝市墨脫縣的一條郵路上,郵車在狹窄的山路上艱難地行駛着,一邊車輪緊貼懸崖,一邊車輪蹭着峭壁,這是墨脫縣郵政普遍服務的真實場景。作為全中國最後一個通公路的縣城,墨脫縣地處世界上最大、最深的峽谷——雅魯藏布大峽谷的深處,自然條件十分惡劣,“一路有四季,十裡不同天”是對當地公路的真實寫照。因此,“秘境”也成了墨脫的标簽。然而,就是在這樣的墨脫,當地郵政人穿越了困難重重的“秘境”郵路,打通了服務群衆的“最後一公裡”,将郵件送到村民手中,也将墨脫的特色産品送往全國……盡顯“人民郵政為人民”的初心。

          “世界隻有一個墨脫,墨脫擁有整個世界。”走進墨脫縣城,一句醒目的标語告知了衆人,這個邊境小城的與衆不同。這裡有莽莽林海、高山湖泊、飛流急瀑、雪峰冰川,墨脫的美讓人窒息。然而,隻有本地人才知道,在這宛如天堂般美景的後面,隐藏着地震、雪崩、滑坡、泥石流和塌方等自然災害。過去這裡因為沒有公路而被稱為“高原孤島”,直到2013年10月31日,紮(木)墨(脫)公路正式通車,墨脫才結束了“全國唯一不通公路縣”的曆史,郵政普遍服務的觸角也延伸到了墨脫老百姓的身邊。

          墨脫縣郵政分公司成立于2013年8月2日,目前縣分公司本部在職員工有11名,此外,還有鄉鎮營業人員7人、“縣—鄉”駕駛員2人、“鄉—村”鄉郵投遞員6人。3條“縣—鄉”郵路全部采用自有車輛進行運輸,周一到周五每日一班;8條“鄉—村”投遞段道,采用鄉郵人員帶車入網的方式進行運輸,每周一、三、五各一個班次。盡管規模不大,但當地郵政的服務卻直抵人心。

          “這是我鄉郵駕駛生涯中最危險的一次任務”

          在墨脫縣,道路因自然災害被毀是司空見慣的事情。郵車師傅每次出班都會備好幹糧和換洗衣物,一旦遇到滑坡、泥石流等災害,被堵在路上,時間短就靠幹糧充饑,時間長就隻能返回附近鄉裡先住下。 

          嘎瑪紮西來郵政前,在工地跑過運輸,有着豐富的駕駛經驗和過硬的駕駛技術。2014年加入墨脫縣分公司後,他開始從事鄉郵投遞工作。 

          從縣城至幫辛鄉是墨脫發生泥石流和塌方最多、最嚴重的一條郵路。2022年5月,這條郵路上再次發生了大面積泥石流和塌方,道路被毀。在交通管制了半個多月後,僅清理出一條“羊腸小道”可容車輛通過,但因為塌方面積大,落石危險依舊時有發生,令駕駛員都望而卻步。正在休假中的嘎瑪紮西聽說後主動返回工作崗位,攬下了此次開車運送郵件的任務。他和同事将半個多月來積壓的郵件裝上車後,便踏上了郵路。沒想到,剛走了8公裡左右就遇上了塌方,他們便在車上等了一天一夜。第二天車輛終于左搖右晃地通過了塌方路段,成功把1000多件郵件送到了幫辛鄉和加熱薩鄉鄉親們的手中。嘎瑪紮西回憶起當時的場景,依舊心有餘悸,他說:“這是我鄉郵駕駛生涯中遇到過的最危險的一次任務。雖然一路高度緊張,但看到村民們拿到期待已久的包裹、迫不及待地拆開、開心地分享時,我想這就是我們郵政‘連接美好無處不在’的意義所在。”返回縣城時再次經過塌方處,由于路況變得更加糟糕,最終隻得由裝載機把他們的郵車拖到了安全處。

          “開心!郵政可以直接把郵件送到門口”

          鄉村郵路作為郵政縣鄉村三級物流體系的最末端,在快遞進村“最後一公裡”和農特産品出村“最初一公裡”中,起着至關重要的作用,成為改善民生、助力鄉村振興的有力保障。如今,墨脫郵政已實現抵邊自然村通郵,打通了服務群衆的“最後一公裡”,讓村民實現了在家門口就能收寄郵件。 

          鄉郵員次旺多吉負責8個村莊的黨報黨刊和郵件投遞工作,他在日常的工作中,更能真切感受到老百姓生活的變化。據他介紹,現在路好了、網通了,“網來網去”也逐漸在偏遠的村莊興起。但由于郵件少、路途遠,還有泥石流等自然災害,其他快遞公司都不願意送,村民“網進網出”的唯一渠道便是郵政。 

          仁青崩村是次旺多吉服務的村莊之一,是墨脫縣墨脫鎮墨脫村村委會所轄自然村,位于墨脫縣城東向,距離縣城12公裡,海拔2300米,村裡常住人口隻有4戶12人。雖然人口不多,但次旺多吉從來不會少跑一次,每當看見他從郵車上下來,村委會工作人員都會來迎接他。駐村工作隊員索朗說:“以前我們都是搭車去縣裡取包裹,費時費力,現在郵政可以直接送到村委會門口。很開心!” 

          今年9月,次旺多吉收到了一件寫着“高血壓藥”的郵件,他立刻意識到這件郵件對客戶來說非常重要,但當時頻繁的暴雨導緻墨脫縣城至各行政村郵路到處出現塌方,次旺多吉非常憂心。雨在下,“救命藥”在眼前,幾乎沒有多加思考,次旺多吉就毅然決然地騎着摩托車出發了。他在暴風雨中行進了幾個小時,終于把藥送到了客戶手中,客戶握着他的手感激地說:“過達(門巴語,意為男孩)!謝謝你,辛苦你了,你救了我一命!”次旺多吉說:“雖然當時我被淋得頭很痛,全身打着哆嗦,但看到客戶高興的眼神時,我覺得這一切都值得!”

          “放心!石鍋交給郵政,不愁了”

          墨脫石鍋是墨脫縣的特色産品,也是中國國家地理标志産品。但由于地處偏遠地區,沒有好的銷路及物流渠道,總是賣不上好的價錢。 

          墨脫縣分公司積極響應集團公司對新時代郵政普遍服務的要求,将墨脫石鍋寄遞确定為“我為群衆辦實事”的重點項目。2021年3月開始啟動墨脫石鍋寄遞項目後,打包石鍋就成了墨脫縣分公司全體員工的“團建活動”。在簡易的工作區内常常擠着七八個“灰頭土臉”的工作人員,忙着填充木屑、為氣袋充氣、裝箱子、過捆紮機……大家上下一條心、擰成一股繩,克服重重困難,推動墨脫石鍋項目取得新突破、新成效。項目啟動至今,實現收寄石鍋4927個,為當地百姓創收500萬餘元。 

          邦辛石鍋店是墨脫郵政石鍋寄遞項目的受益客戶之一,老闆桑措姆做石鍋生意快十年了。據她介紹,原來店裡的石鍋都是賣給本地人或者自駕到墨脫的遊客,有大訂單的話還要自己開車送到林芝市裡。因為運輸困難,生意一直不溫不火。她也嘗試着通過一些社會快遞公司寄遞石鍋,但因為運費昂貴,運輸中石鍋破損了也沒有賠償,導緻成本增加,到手的錢沒有多少,店裡的石鍋一直走不出墨脫。 

          2021年,墨脫縣分公司總經理白瑪次旺來到她的店鋪,向她詳細介紹了郵政墨脫石鍋寄遞項目的郵費、包裝和理賠保障等服務内容後,她當即和郵政簽訂了協議。因為郵政的郵費便宜,保障措施又到位,這兩年,她的生意越來越紅火,已經有很多内地的遊客成了她的老客戶,她的石鍋也終于走出了墨脫。她開心地說:“和郵政合作了這麼久,很放心!石鍋交給郵政,不愁了。”

        次旺多吉投遞郵件。

        郵政工作人員在打包石鍋。

        部分網友評論截圖。

        郵車駛過塌方路段。

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